Поддержка KOHAY

Самый быстрый путь — Профиль → Настройки → Помощь в приложении. Обращение привязывается к аккаунту без передачи пароля.

Не удаётся войти

Проверьте доступ к почте или повторите «Войти с Apple». Passkey работает на устройстве с включённой связкой ключей iCloud.

Безопасность

Заблокируйте профиль и отправьте жалобу из профиля или чата. В экстренной ситуации обратитесь в местные экстренные службы.

Удаление аккаунта

Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Запрос можно отменить до завершения 30-дневного периода.

Копия данных

Профиль → Настройки → Скачать мои данные. Перед созданием копии приложение попросит повторно подтвердить вход.

Оператор KOHAY и владелец персональных данных — ФОП ЗОЛОТЬКО ІГОР РОМАНОВИЧ (Украина). Поддержка и запросы о приватности: support@kohay.app

Написать в поддержку без входа

Опишите проблему, и мы ответим на указанный email. Не отправляйте пароль, коды входа или полные платёжные данные.

Обращение и контактный email хранятся до 180 дней после решения.